Вся продукция имеет заводскую гарантию и комплектацию. При получении заказа проверяйте комплектность и качество. После расчета за продукцию претензии не принимаются.
На все товары, приобретенные в компании Teren, предоставляется гарантия в соответствии с действующим законодательством Украины.
Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель может отправить в сервисный центр или продавцу неисправный товар для проведения ремонта. Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне или в другом документе, который прилагается к товару.
При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт ненарушения покупателем гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п. 6 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей» составляет 14 дней. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю, вследствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 15 п.14 и ст. 17 п. 5 Закона «О защите прав потребителя»).