catalog Каталог товаров

Возврат товара

Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки.

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если соблюдены следующие условия:

  • товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату;
  • товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (вскрытие упаковки не считается повреждением товарного вида);
  • сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
  • прошло не более 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки;
  • есть в наличии расчётный документ.

Продавец в праве отказать покупателю в возврате, если не соблюдены эти условия или:

  • с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или элемент комплектации товара.
  • серийный номер устройства, гарантийная печать, гарантийная наклейка удалены, исправлены, испорчены или повреждены;
  • устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);
  • устройство имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);
  • дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
  • дефект (включая повреждения поверхностей устройства) вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем.


Возврат денежных средств покупателю

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.

При возврате продукции покупатель компенсирует транспортные расходы.

check
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена!
arrow-top
Обратный звонок
Список сравнения
Список сравнения пустой!